Las insurtechs son las responsables de la transformación del sector asegurador, desempeñando un papel fundamental con el desarrollo de diferentes soluciones que han acelerado el cambio de la industria. En este sentido, investigaciones han identificado 5 capacidades de las insurtech para impulsar la innovación, que han sido fundamentales en el sector asegurador. A lo largo de este artículo analizamos cada una de ellas:
Implementación de infraestructuras digitales
Algunas insurtechs han propiciado la implementación de infraestructuras digitales, aplicando la innovación a través de su disposición tecnológica para establecer infraestructuras IaaS, software SaaS y plataformas digitales PaaS.
Una de ellas es la insurtech española Bdeo, que proporciona soluciones SaaS para las compañías de seguros basadas en inteligencia artificial y algoritmos de machine learning.
Otra es Digital Insurance Group, cuya plataforma permite a las aseguradoras crear embudos de cotización y compra, así como portales de clientes, basados en la arquitectura de negocio existente de las aseguradoras y corredurías (IaaS).
Asimismo, forma parte de este grupo la insurtech Evari, que permite una fácil integración de datos, así como la implementación de sistemas y flexibilidad en su configuración, a través de su plataforma como servicio (PaaS) basada en la nube.
Por último, destaca Breathe Life, una insurtech que proporciona a las empresas una solución SaaS que les permite aumentar la velocidad de entrega de las pólizas, así como reducir los costes operativos en las actividades de distribución.
Soluciones basadas en datos en Insurtech
Otras de las 5 capacidades de las insurtech es que han potenciado las operaciones impulsadas por los datos, aplicando la innovación a través de su aptitud tecnológica para extraer, analizar, explotar y evaluar los datos relacionados con el riesgo.
Aquí se incluyen la insurtech Chisel AI, que lee y extrae datos no estructurados en documentos, reconociendo automáticamente datos específicos de seguros, a través de la inteligencia artificial.
O Praedicat, que realiza análisis de riesgos para las aseguradoras, utilizando la inteligencia artificial, no sólo para extraer y analizar datos, sino también para transformarlos en modelos predictivos.
También Cytora, que mejora la productividad de la suscripción en las aseguradoras de forma precisa y eficiente, proporcionando información basada en datos mediante modelos predictivos.
Así como Ecopia, una insurtech que se centra en aprovechar la inteligencia artificial para extraer datos geoespaciales a gran escala y de alta precisión a partir de imágenes de alta resolución.
Servicios integrados y experiencia del cliente
Otras de las 5 capacidades de las insurtech es que han promovido la propuesta complementaria de servicios en el sector asegurador, aplicando la innovación a través de su disposición tecnológica para integrarse en la cadena de valor, mejorando la interacción y la experiencia del cliente.
Aquí encontramos la insurtech Bewica, que facilita la protección contra el cibercrimen a empresas y colegios, ofreciendo una solución intuitiva de autoservicio que guía a los usuarios para conseguir y mantener la ciberseguridad básica.
También Life.io, que ayuda a las empresas con la experiencia del cliente digital, integrando el ciclo de vida del cliente para reducir la fricción, convertir las ventas y optimizar los resultados.
O Mantra Labs, que ofrece soluciones a través de un chatbot potenciado por inteligencia artificial que transforma la experiencia e interacción con el cliente.
Asimismo, destaca la insurtech PremFina Ltd, que posibilita la financiación al consumo, promoviendo la inclusión financiera al permitir el pago de las primas de los seguros a plazos.
Desarrollo de la oferta digital de seguros
Otras insurtechs han contribuido al desarrollo de la oferta de seguros en respuesta a las necesidades de los consumidores. Aplicando la innovación a través de su capacidad tecnológica para desarrollar, adaptar y crear nuevos productos de seguros, mediante la adaptación de la oferta según la demanda específica de los clientes, sin la asistencia de un soporte manual o físico.
Una de ellas es FloodFlash, una insurtech que ha creado un nuevo tipo de seguro de inundación, utilizando la modelización de datos, la tecnología y los sensores, para ofrecer una cobertura sencilla y flexible que paga los siniestros una vez que se producen las inundaciones en el riesgo asegurado.
También lo es Kakau, que ofrece un seguro a la carta impulsado por inteligencia artificial y big data, que facilita a las personas la cobertura de sus riesgos de forma totalmente digital y transparente.
O la insurtech By Miles, que ofrece la primera póliza de pago por millas en tiempo real para seguros de coche, ofreciendo a los clientes la posibilidad de hacer un seguimiento de sus viajes y gastos a través de una app de teléfono.
Asimismo, destaca la española Cobertoo, que ofrece seguros colaborativos para móviles. Funcionando sobre la base de que los usuarios se aseguran entre sí mediante el enfoque peer-to-peer, asegurando la transparencia y la facilidad de contratación, a través de un mecanismo de economía colaborativa.
Distribución de seguros digitales en Insurtech
Diversas insurtechs han impulsado la distribución de seguros a través de sistemas de entrega digital, aplicando la innovación a través de sus capacidades tecnológicas para aprovechar las oportunidades del comercio digital. De modo que los clientes puedan investigar, comparar y comprar seguros en línea sin la ayuda de un soporte manual o físico.
Entre otras, sobresale Superscript, una insurtech que ofrece seguros comerciales específicamente diseñados para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas. Priorizando la tecnología digital para ofrecer coberturas de seguros a medida para más de mil tipos de negocios diferentes.
También lo hace Yolo, que centra su actividad en la distribución digital de pólizas de seguros. Actuando como un broker de seguros totalmente digital, ofreciendo sus productos mediante un modelo híbrido B2C y B2B2C.
Asimismo, destaca una insurtech de distribución digital para la compra de pólizas de seguros como ElegirSeguro.com, cuya plataforma se rige por procesos automatizados para asesorar a los clientes sobre las coberturas que necesitan.
En la misma línea, aparece CoverWallet, una plataforma española de distribución digital de seguros a medida para pymes, que hace uso de sus competencias analíticas avanzadas y de su conocimiento operativo para ofrecer una experiencia digital a los clientes.
Conclusión
En los últimos años, el fenómeno Insurtech ha transformado el sector asegurador, que ha optimizado sus procesos y ha desarrollado nuevos productos y servicios gracias a innovaciones propiciadas por la tecnología. En este artículo hemos analizado las 5 capacidades de insurtech para impulsar la renovación de la industria de los seguros.
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